1. Préambule
La présente Politique de confidentialité (ci-après « la Politique ») a pour objectif d’expliquer comment la société CLICKYOURFLAT collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site https://clickyourflat.com/ (ci-après « le Site »), conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.
En utilisant le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la Politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
CLICKYOURFLAT
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 17 rue du Caire, 75002 Paris, France
RCS Paris : 840 738 496
Email de contact : contact@clickyourflat.com
CLICKYOURFLAT détermine les finalités et les moyens des traitements réalisés via le Site.
3. Données personnelles collectées
CLICKYOURFLAT peut collecter les catégories de données suivantes :
3.1. Données fournies volontairement
- Nom, prénom
- Téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Informations relatives à un bien immobilier (gestion, estimation, location)
- Messages envoyés via les formulaires de contact
3.2. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Navigateur, terminal utilisé
- Données de navigation
- Pages consultées, durée, clics
- Cookies et traceurs
3.3. Données issues de la relation commerciale
- Informations contractuelles
- Échanges avec les équipes
- Facturation (hors données bancaires)
➡️ Aucune donnée bancaire n’est stockée ou traitée via le Site.
4. Finalités des traitements
Les données collectées servent aux finalités suivantes :
4.1. Gestion de la relation client
- Répondre aux demandes envoyées via les formulaires
- Accompagner un propriétaire, un prospect ou un voyageur
- Réaliser des estimations immobilières
- Gérer les demandes de services liés à la gestion locative
4.2. Amélioration et sécurisation du Site
- Analyse de navigation
- Mesure de performance
- Détection d’incidents et prévention des fraudes
- Gestion technique et sécurité
4.3. Prospection commerciale (uniquement si consentement)
- Envoi d’informations sur les services
- Newsletters
- Offres ou contenus ciblés
4.4. Conformité réglementaire
- Obligations légales (notamment loi Hoguet)
- Archivage légal
- Réponse aux autorités compétentes
5. Bases juridiques des traitements
Les traitements reposent sur :
- Exécution d’un contrat ou pré-contrat
- Intérêt légitime (amélioration du site, optimisation, sécurité)
- Consentement (marketing, cookies non essentiels)
- Obligation légale
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
6.1. Équipe interne CLICKYOURFLAT
Uniquement aux collaborateurs habilités.
6.2. Sous-traitants techniques
- Hébergeur (Hostinger)
- Outils de gestion ou CRM
- Solutions d’envoi d’e-mails
- Outils analytiques
Ils agissent uniquement sur instructions de CLICKYOURFLAT.
6.3. Autorités légales
En cas d’obligation légale ou judiciaire.
6.4. Aucun transfert commercial
CLICKYOURFLAT ne vend ni ne loue jamais les données personnelles.
7. Durée de conservation des données
Catégorie | Durée |
Formulaire de contact | 3 ans après le dernier contact |
Demandes propriétaires | 3 ans |
Données contractuelles | Durée du contrat + 5 ans |
Cookies | 13 mois maximum |
Logs techniques | Quelques semaines à 1 an selon sécurité |
Statistiques anonymisées | Durée illimitée |
CLICKYOURFLAT supprime ou anonymise les données à l’issue des durées prévues.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- garantir le bon fonctionnement du Site,
- mesurer l’audience,
- améliorer l’expérience utilisateur.
Un bandeau de consentement permet :
✔ d’accepter,
✔ de refuser,
✔ ou de personnaliser les cookies non essentiels.
Les détails figurent dans la Politique Cookies.
9. Mesures de sécurité
CLICKYOURFLAT met en œuvre :
- serveurs sécurisés,
- cryptage HTTPS,
- contrôles d’accès internes,
- protections contre les intrusions,
- sauvegardes régulières.
Cependant, aucune technologie ne garantit une sécurité absolue sur Internet.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer vos droits :
📧 contact@clickyourflat.com
📫 CLICKYOURFLAT – Données personnelles
17 rue du Caire, 75002 Paris
Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr
11. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires peuvent être situés hors UE.
Dans ce cas, CLICKYOURFLAT garantit que :
- les transferts sont strictement nécessaires,
- des garanties adéquates sont mises en place (ex : clauses contractuelles types).
Aucun transfert non encadré n’est réalisé.
12. Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux mineurs.
Si une donnée relative à un mineur est collectée par erreur, elle sera supprimée sur simple demande.
13. Mise à jour de la Politique
La présente Politique peut être modifiée à tout moment pour :
- intégrer des évolutions légales,
- refléter des modifications techniques,
- prendre en compte de nouveaux traitements.
La version en ligne au moment de la consultation est celle en vigueur.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
📧 contact@clickyourflat.com